Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Fendoly Sp. z o.o., spółkę zarejestrowaną w Polsce, z siedzibą przy ul. Roosevelta 18, 60-829 Poznań, Polska, NIP: PL7782941059 (dalej "Usługodawca").
Korzystając z usług Usługodawcy, użytkownik (dalej "Klient") akceptuje w pełni warunki zawarte w niniejszym Regulaminie. Jeśli nie zgadzasz się z którekolwiek postanowieniami, należy powstrzymać się od korzystania z naszych usług.
2.1 "Usługi" oznaczają kompleksowe świadczenia z zakresu bezpieczeństwa infrastruktury, w tym audyty bezpieczeństwa, projektowanie systemów ochrony, konsultacje oraz świadczenia pokrewne.
2.2 "Klient" oznacza podmiot (osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną) zawierający umowę na świadczenie Usług.
2.3 "Umowa" oznacza umowę zawartą między Klientem a Usługodawcą dotyczącą świadczenia Usług na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3.1 Usługodawca świadczy usługi audytu bezpieczeństwa infrastruktury, projektowania rozwiązań bezpieczeństwa, konsultacji technicznych oraz monitorowania systemów ochrony.
3.2 Szczegółowy zakres każdej Usługi zostanie określony w odrębnej umowie zawartej między stronami.
3.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu Usług w razie konieczności technicznych lub bezpieczeństwa, z powiadomieniem Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
4.1 Umowa zawierana jest w formie pisemnej (w tym elektronicznej) na podstawie złożonego przez Klienta zamówienia i potwierdzenia Usługodawcy.
4.2 Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych w formularzu zamówienia.
4.3 Umowa wchodzi w życie z momentem jej podpisania przez obie strony.
4.4 Każda Umowa jest indywidualnym porozumieniem, a warunki szczegółowe mogą być negocjowane.
5.1 Wynagrodzenie za Usługi zostanie określone w odrębnej umowie lub ofercie handlowej.
5.2 Faktury będą wystawiane zgodnie z warunkami umowy, typowo po rozpoczęciu świadczenia Usług.
5.3 Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
5.4 Klient zobowiązany jest do zapłaty odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia.
5.5 Wszystkie ceny podane są w PLN i podlegają obowiązkowi VAT zgodnie z przepisami polskiego prawa podatkowego.
6.1 Klient zobowiązany jest do:
6.2 Klient ma prawo do dostępu do raportów i wyników audytów, zgodnie z warunkami umowy.
7.1 Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usług zgodnie z umową i obowiązującymi standardami branżowymi.
7.2 Usługodawca zapewnia dostęp do doświadczonych specjalistów w zakresie bezpieczeństwa infrastruktury.
7.3 Usługodawca zobowiązany jest do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych podczas świadczenia Usług.
7.4 Usługodawca dostarczy raporty z wyników audytów w terminie określonym w umowie.
8.1 Usługodawca zobowiązany jest do zachowania poufności wszystkich danych i informacji udzielonych przez Klienta.
8.2 Informacje będą przetwarzane wyłącznie w celach świadczenia Usług i zgodnie z przepisami RODO oraz polskim prawem ochrony danych osobowych.
8.3 Usługodawca nie będzie udostępniać informacji poufnych trzecim stronom bez pisemnej zgody Klienta, z wyjątkami wymaganymi prawem.
8.4 Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawy, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z RODO.
9.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.2 Odpowiedzialność Usługodawcy za bezpośrednie szkody nie przekracza kwoty zapłaconego wynagrodzenia za daną Usługę.
10.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe, utracie danych lub przerwę w działalności Klienta wynikającą z korzystania lub niemożliwości korzystania z Usług.
10.2 W żadnym przypadku odpowiedzialność Usługodawcy nie będzie przekraczać dwukrotności wartości umowy dotyczącej danej Usługi.
11.1 Termin świadczenia Usług będzie określony w umowie lub ofercie handlowej.
11.2 Usługodawca będzie dążyć do dotrzymania umówionych terminów, jednak nie będzie ponosił odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności leżących poza jego kontrolą.
11.3 W przypadku konieczności przedłużenia terminu, Usługodawca powiadomi Klienta niezwłocznie.
12.1 Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron za письменnym powiadomieniem z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12.2 Umowa wygasa niezwłocznie w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez jedną ze stron.
12.3 Po rozwiązaniu umowy Klient jest zobowiązany do zapłaty za wszystkie Usługi już świadczone oraz poniesione koszty.
13.1 Usługodawca gwarantuje, że Usługi będą świadczone fachowo i zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi.
13.2 Usługodawca nie udziela gwarancji co do całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń bezpieczeństwa, ze względu na zmienną naturę zagrożeń i technik ataku.
13.3 W przypadku niezadowolenia z jakości Usług, Klient powinien powiadomić Usługodawcę w terminie 14 dni od ich realizacji.
14.1 Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
14.2 Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sądy powszechne w Polsce.
14.3 Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
Fendoly Sp. z o.o.
ul. Roosevelta 18
60-829 Poznań, Polska
NIP: PL7782941059
Email: tech@fendoly.bond
Telefon: +48 61 850 5521
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.